Условия доставки и оплаты

Гарантия означает, что в случае некорректной работы устройства его можно отправить на бесплатный ремонт.

Услуги транспортных компаний оплачиваем мы.

Первичный осмотр проводим мы. Как часто бывает: клиент приходит, говорит, что лампочка не работает. Мы проверяем у себя на стенде - работает. Поэтому просьба: точно убедитесь, что товар подключён правильно. Это поможет сэкономить Ваше время, в первую очередь.

За сроки ремонта отвечает сервис. Сервис по итогу осмотра выдаёт решение:
- к ремонту пригоден - ремонт с последующей отправкой
- к ремонту не пригоден - замена
- поломка произошла по вине пользователя, например явно заметна вмятина, предположительно, устройство упало, от чего и произошла поломка, значит, ремонт возможен только за счёт пользователя

Хочу отдельно прояснить последний пункт. Решение о ремонте выдаёт сервис, а не мы. Поэтому, если сервис решил, что устройство начало некорректно работать по причине неправильной его эксплуатации, значит, это уже НЕ гарантийный случай.

Ответственность за использование продукта лежит на Вас. Гарантия существует как подстраховка, чтобы покупатель был уверен в том, что случайная поломка ему не страшна, не более...